Naja die beste Möglichkeit um an ehrliche Infos zu kommen sind immer noch Foren. Das größte Risiko hier ist das sich jemand wichtig machen will und deshalb Stuß erzählt.
Der 400-Euro-Basis-MA im Callcenter hat sicher 400 verschiedene Anweisungsblätter die genau Regeln was er zu Dir sagen darf und was er verneinen muss.
Dann kann man sich noch in die Super-Duper-Technikabteilung verbinden lassen, der sitzt ne Trennwand weiter und der einzige Unterschied ist der hat nen größeren Aschenbecher.
Sorry, aber ich hab schon Therapien hinter mir nur weil ich bei der Telekom ein Störungsticket aufgeben wollte.
Hüstel,... Im Offtopic wärs jetzt besser aufgehoben.
