Firmware Update misslungen - brauche Hilfe

[torf160]

Hallo,

Bei dem Versuch mit KIES die neue Firmware zu installieren ist was schief gegangen. (Wave II)

Nun sehe ich nur noch ein Handy- und ein PC-Symbol auf dem Display, mit einem Ausrufezeichen in einem Dreieck dazwischen.

Die Notfallwiederherstellung mit Kies funktioniert nicht.

Das Handy erscheint nicht in der unteren Hälfte des Dialogs, wo doch eigentlich die wiederherstellungsbedürftigen Geräte aufgelistet sein sollten.

Wenn ich es in der oberen Hälfte mit dem "Wiederherstellungscode" versuche passiert normalerweise auch nichts.

Zweimal erschien hierbei ein neues Fenster, dass anzeigte, das Daten übertragen werden. Das lief auch bis 100% hat aber nichts gebracht.

Immer wenn ich die Notfallwiederherstellung mit dem Code versuche, hängt KIES anschließend. Lässt sich dann nur noch über den Taskmanager schließen.

Hängt das Handy am Ladegrät, erscheinen auch diese Symbole auf dem Display. Umschalten in den Download-Mode ist möglich, dann erscheint ein blauer Rahmen auf dem Display und irgendwas mit "Download".

Das ganze habe ich unter Win 7 probiert. 64 Bit (da ist der Murks passiert) und auch unter 32 Bit (da war nix mehr zu retten).

Gibt es noch ne Chance.

Sehr verzweifelt
Torf160

[HansDampf40]

Erstmal... KEINE PANIK



So wie es sich liest ist während des Updates was schief gelaufen aber solange du in den Download-Mode kommst siehts gut aus.

Lese dir das mal hier durch:

Was ist flashen und wie mache ich es ?

Wenn du meinst, du kommst damit nicht klar das du selber allein flashst, sollte das auch jeder Samsung-Partner vor Ort machen für dich

Wenn doch... schauen wir wegen einer passenden Firmware.

Gruß

HD

[Xenomorph]

Wie HD schon geschrieben hat, keine Panik. Was wichtig wäre ist ob ein Branding auf dem Wave II wahr?

Es besteht die Chance sehr gut dein Wave noch über über einen Manuellen Flash wieder im gang zu setzen.

Wenn du Dir diesen nicht zutraust arbeiten wir das zusammen über TeamViewer durch.

Nur bitte nichts mehr am Wave machen, nur noch laden das der Akku voll ist.

[torf160]

Hallo HansDampf40,

Erstmal vielen Dank, für Deine schnelle Antwort.

Ich habe mir auch die anderen Threads zu dem Thema angesehen und die ganze Sache erscheint mir doch ziemlich umständlich.

Wo würde ich denn eine Übersicht der Samsung-Partnervin meiner Nähe bekommen?

Ratlos und (nun erst recht) ängstlich,
torf160

[Xenomorph]

Angst musst Du keine haben es ist normal ganz Simpel...

Schauen kannst wegen den Service P hier: http://www.samsung.de/de/support/servicelocations.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

Solltest es doch lieber so wollen, gibt es die Möglichkeit das ich dich über TeamView unterstütze.

[torf160]

@xenomorph

erstmal vielen Dank für Dein Angebot zu helfen.

Das Handy sollte eigentlich kein Branding haben,
Jedenfalls hab ich es ohne Vertrag und nagelneu im Laden erworben.

Da ich gleich noch einen Termin habe, kann ich heute Abend nicht mehr viel machen. Aber ich bringe das Handy morgen erstmal nicht zum Händler sonder hoffe auf Eure Hilfe und melde mich morgen Abend wieder.

Vielen Dank schon mal,
torf160

[Xenomorph]

Ok dann schreiben wir uns morgen Abend. Bis dahin keine Panik das schaffen wir schon.

[torf160]

@xenomorph

Hallo,

es wäre nett, wenn Du mir helfen könntest.

Den Teamviewer hab ich schon installiert.

Was brauch ich noch?

torf160

[Xenomorph]

Hast PN

[torf160]

Dank Xenomorphs Hilfe hat sich das Thema nun erledigt.

Danke auch an alle Anderen dieb helfen wollten.

torf160